Часто задаваемые вопросы

Вопросы и ответы
  • Да, ПАО «Ростелеком» имеет сертификат соответствия требованиям стандарта PCI DSS v3.2.
  • Вычислительные мощности предоставляются на базе Intel Xeon. По умолчанию 1 vCPU равен 1 ядру с производительностью до 2,5 GHz.
  • В рамках услуги «Виртуальный ЦОД», может быть гарантирована производительность при использовании SSD дисков. Производительность может варьироваться в зависимости от потребности Заказчика от 1 до 10 IOPS на 1 ГБ. Производительность гарантируется за счет использования высоконагруженных СХД с большим запасом прочности. Общая производительность 1 СХД составляет порядка 300 000 IOPS.
    В случае использования других типов дисков, производительность обеспечивается в рамках характеристик, заявленных в шаблоне типового договора.
  • Основные отличия облачной инфраструктуры от физических серверов:
    1. Облачная инфраструктура реализуется по отказоустойчивой схеме с учетом резервирования, где стоимость серверного оборудования составляет порядка 10%, что уже делает не корректным сравнение с физическим оборудованием.
    2. Вместе с вычислительными ресурсами Заказчик получит так же размещение самого оборудования в ЦОД уровня Tier 3 (что позволяет говорить о бесперебойном электропитании, климатической стабильности и режимности объекта, на котором размещается оборудование.
    3. Помимо этого, доступ к предоставляемым вычислительным мощностям будет предоставлен через защищенный контур с использованием сертифицированных средств защиты информации.
    4. Для хранения данных используются СХД уровня High-end, доступ к которой предоставляется через SAN-сеть.
    5. Архитектура облачного решения позволяет созданным ВМ (на платформах VMware и Hyper-V) переезжать без потери функционала и доступности для Заказчика.
    6. Программно-аппаратная часть облачной инфраструктуры сопровождается в круглосуточном режиме, что сводит до минимума возможность сбоя конечных сервисов Заказчика.
    7. Облачная инфраструктура предоставляет возможность гибкости как для наращивания инфраструктуры (не требуется ожидание и согласование закупки оборудования), так и ее уменьшения (не нужно платить за неиспользуемые ресурсы).
    Вывод:
    Приобретая физический сервер, заказчик снимает с себя лишь малую часть затрат по сравнению с облачной инфраструктурой.
  • В рамках услуги «Виртуальный ЦОД», может быть гарантирована производительность при использовании SSD дисков. Производительность может варьироваться в зависимости от потребности Заказчика от 1 до 10 IOPS на 1 ГБ. Производительность гарантируется за счет использования высоконагруженных СХД с большим запасом прочности. Общая производительность 1 СХД составляет порядка 300 000 IOPS. В случае использования других типов дисков, производительность обеспечивается в рамках характеристик, заявленных в шаблоне типового договора.
  • Терминальный доступ организовывается в зависимости от требований к архитектуре решения Заказчика, при этом помимо серверной лицензии, должны быть предоставлены лицензии на подключения по количеству пользователей. Лицензии могут быть предоставлены в рамках программных услуг в соответствии с прайс-листом.
  • Для Windows-машин по RDP, для Linux машин по SSH, сетевые настройки доступны через расширенный портал (в зависимости от платформы).
  • Если ключи программные, то мы их прописываем на ВМ, а непосредственно пользователь подключается со своего рабочего места. Если ключи аппаратные, мы предоставляем порт в аренду на площадках в Москве или Новосибирске. Заказчик предоставляет ключ на площадку, а служба эксплуатации пробрасывает данный ключ на необходимую ВМ (по заявке).
  • Да, возможно:
    1. Разворачивается ВМ, на которую устанавливается SQL-сервер (лицензия предоставляется Заказчиком).
    2. Разворачивается ВМ, на которой устанавливается SQL-сервер (образ предоставляется ПАО «Ростелеком») и заказывается программная услуга, в рамках которой предоставляется лицензия SQL в соответствии с программой лицензирования SPLA Microsoft.
  • Да, возможно установить роль контроллера домена на ВМ.
  • РК будет осуществляться в соответствии с выбранным расписанием.
  • Да, это можно сделать самостоятельно в ЛК.
  • Это возможно на платформе VMware, KVM и Hyper–V.
  • Такой функционал возможен на платформе VMware.
  • Да.
  • Полный бэкап 1 раз в неделю.
    Инкрементальный бекап ежедневно.
  • Тарификация происходит на суточной основе за заказанные ресурсы, счета выставляются ежемесячно.
  • При отключении ВМ ресурсы не высвобождаются, соответственно ВМ будет так же тарифицироваться. Если у заказчика нет потребностей в определенном пуле ресурсов, использованном ранее, он может высвободить данные ресурсы по заявке в службу ТП. Тарификация за данный пул ресурсов прекратиться автоматический на следующие сутки после высвобождения.
  • Можно, тарификация при этом скорректируется в соответствии с изменениями.
  • Доступ к ВМ осуществляется через внешний IP. Тонкая настройка сетевой связанности доступна через расширенную панель.
  • Необходимо выслать заказчику опросный лист, размещенный в каталоге услуг.
  • Если речь идет о развертывании гостевых ОС, то при заказе инфраструктуры можно выбрать образ который будет автоматически развернут на предоставляемой ВМ.
  • Управление услугами осуществляется самостоятельно через личный кабинет.
  • Можно, в рамках расширенной панели управления.
  • Можно, в рамках расширенной панели управления.
  • Это возможно на платформах VMware, KVM и Hyper–V в рамках тарифа индивидуальный.
  • Используются системы хранения данных подключенные через SAN сеть.
  • Подобные задачи выходят за рамки стандартной услуги «Виртуальны ЦОД», как правило их классифицирую как интеграционный проект, который может быть проработан подразделением отвечающим за системную интеграцию, при этом вопрос ценообразования услуги будет индивидуальным в каждом случае.
  • На текущий момент услуга «Виртуальный ЦОД» доступна на нескольких площадка (2 площадки в Москве, 1 площадка Новосибирск, 1 площадка Сочи). Возможность предоставления отдельных пулов ресурсов на разных площадках есть.
  • Параметры SLA описаны в соответствующем разделе шаблона типового договора, данные параметры соблюдаются.
  • Заказчик может подключить дополнительно услуги мониторинга и балансировки.
  • По умолчанию тестовый период предоставляется на 3 дня, срок предоставления тестового периода может быть увеличен по согласованию. Разницы нет, ресурсы предоставляются с аналогичными характеристиками.
  • Доступ возможен:
    1. Через интернет
    2. Через L3 VPN
    3. Через VPN S-terra
    4. IP MPLS Ростелеком
    Так же возможны и другие варианты требующие детальной проработки.
  • По умолчанию 100 Мбит/сек.
Не нашли что искали? Свяжитесь с нами
Заполните форму и в ближайшее время наши специалисты перезвонят
Приходите в Наши офисы, узнавайте новости, тестируйте услуги, задавайте вопросы