Документы

Единые правила оказания услуг ПАО «Ростелеком»

Условия обслуживания дистанционного взаимодействия Пользователя с ПАО «Ростелеком» способом «Голосовой бот и IVR»

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Безопасный онлайн» к пользовательскому соглашению об оказании услуги «Умный дом»

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об изменении способа доставки счета на оплату услуг

Публичная оферта на предоставление права пользования программным обеспечением

Публичная оферта о заключении соглашения на осуществление документооборота в электронном виде

Правила пользования сервисом по выявлению информации об утечке персональных данных и паролей

Правила оплаты услуг связи посредством web-ресурса ПАО «Ростелеком»

Правила предоставления сервиса по возврату арендованного оборудования через сервисы Почты России

Порядок оплаты услуг в течение 3 дней после подключения (при кредитной системе оплаты)

Порядок пополнения лицевого счета абонента

Особенности предоставления пакетного предложения с подвижной связью

Согласие на совершение сделки несовершеннолетним

Условия покупки и доставки товара

Информационный лист компании-партнера ООО СК Сбербанк страхование жизни

Форма заявления

Форма Доверенности

Анкета ФЛ, представителя клиента, выгодоприобретателя — физического лица или бенефициарного владельца

Дополнительное соглашение к Договору об оказании услуг

Заявление о заключении договора об оказании услуг связи

Заявление о переоформлении договора об оказании услуг связи

Заявление о получении дополнительной информации об оказанных услугах связи

Заявление о приостановлении, возобновлении оказания услуг связи

Заявление о расторжении договора об оказании услуг связи

Заявление об изменении условий договора

Заявление о назначении кодового слова

Заявление на возврат денежных средств

Заявление на перенос денежных средств

Заявление о переводе ошибочного платежа

Заявление о проведении перерасчета

Бланк претензии

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Играй Апгрейд» к договору об оказании услуг связи

Форма договора об оказании услуг связи физическим лицам «Интерактивное телевидение» и «Домашний Интернет» для агентов ПАО «Ростелеком»

Форма договора об оказании услуг связи физическим лицам

Форма условий оказания услуг

Форма дополнительного соглашения к Договору об оказании услуг связи

Форма акта выполненных работ и приема-передачи оборудования

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения о предоставлении тарифных планов «Технологии доступа. Скоростной», «Технологии развлечения. Скоростной» и «Технологии развлечения. Онлайн. Скоростной» на условиях акции «Скоростной»

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения о предоставлении услуги «Домашний интернет» на условиях акции «Твой доступный»

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об оказании пакета услуг «Для развлечения. Твои открытия» и пакета услуг «Для развлечения. Онлайн. Твои открытия» на условиях акции «Твои открытия»

Публичная оферта о предоставлении продукта «Яндекс.Диск»

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения о предоставлении услуги «Домашний интернет» на условиях акции «Суточный доступ»

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об оказании услуги «Домашний интернет» с тарифным планом «Технологии доступа.Т2» на условиях акции «С нами выгодно»

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об оказании услуг «Домашний интернет» и «Интерактивное телевидение Wink» с пакетом услуг «Технологии развлечения.Т2» на условиях акции «С нами выгодно»

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об оказании услуг «Домашний интернет» и «Wink ТВ-Онлайн» с пакетом услуг «Технологии развлечения.Онлайн.Т2» на условиях акции «С нами выгодно»

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об оказании дополнительной услуги «Ускорение» на условиях акции «Ускорение до 250»

Публичная оферта о заключении пользовательского соглашения о подключении дополнительных услуг посредством интерфейсов (предоставление продукта (сервиса) «Помощник в учебе»)

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об оказании пакета услуг «Технологии общения. Будем вместе» / «Технологии общения+. Будем вместе» на условиях акции «Будем вместе».

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об оказании пакета услуг «Технологии выгоды. Будем вместе» / «Технологии выгоды+. Будем вместе» / «Технологии выгоды. Онлайн. Будем вместе» / «Технологии выгоды+. Онлайн. Будем вместе» на условиях акции «Будем вместе»

Публичная оферта о заключении договора на услугу «Гарантия плюс»

Тарифы на дополнительные работы, выполняемые вне рамок предоставления доступа к сети связи ПАО «Ростелеком»

Состав и условия предоставления опции «Мир танков. Мир кораблей» в рамках тарифного плана «Игровой»

Состав и условия предоставления опции «VK Play» в рамках тарифного плана «Игровой»

Состав и условия предоставления опции «Фогейм» в рамках тарифного плана «Игровой»

Публичная оферта о заключении договора на предоставление доступа к опции «Мониторинг кредитной истории»

Публичная оферта о заключении договора на предоставление доступа к опции по проверке утечки персональных данных

Публичная оферта о заключении договора на предоставление доступа к опции «Защита звонка»

Публичная оферта о заключении договора на предоставление доступа к опции «Фильтр нежелательных сайтов»

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Специальная цена»

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Специальная цена»

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Тест-драйв «Wink 5в1» 2.0»

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Wink Дети Тест-драйв»

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Попробуй Wink» к договору об оказании услуг связи

Форма договора об оказании услуг связи физическим лицам

Форма условий оказания услуг

Форма дополнительного соглашения к Договору об оказании услуг связи

Форма акта выполненных работ и приема-передачи оборудования

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения о предоставлении во временное владение и пользование оконечного абонентского оборудования на условиях акции «ТВ-приставка. Миграция»

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Подключи «Wink+more.tv» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта на использование дополнительного функционала программы «Платформа интерактивного телевидения «Wink» для IP

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Amediateka за 199 рублей» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Переходи на Интерактивное ТВ» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Минимум» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Попробуй Wink ТВ-Онлайн» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Тест-драйв „Настрой кино!“ 2023» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Настрой кино!» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении соглашения о выкупе абонентского оборудования, предоставленного во временное владение и пользование (аренду)

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «ViP» тест-драйв» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Море фильмов» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Попробуй «Wink 5 в 1» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «viju+ Трансформер акция» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Тест-драйв «Wink 5 в 1» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Слушай книги на Wink 2022» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Тест-драйв аудиокниги Литрес» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции Wink за бонусы ВТБ» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Скидки на Wink 2022» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Платим за просмотры» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Wink за бонусы ВТБ» к договору об оказании услуг связи (MVNO)

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Платим за просмотры» к договору об оказании услуг связи (MVNO)

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Максимальный доступ 2023» к договору об оказании услуг связи (MVNO)

Пользовательское соглашение (портал www.itv.rt.ru)

Пользовательское соглашение к использованию мобильного приложения «Все ТВ»

Пользовательское соглашение услуги «Интерактивное ТВ 2.0»

Пользовательское соглашение о предоставлении сервиса «Интерактивное телевидение»

Пользовательское соглашение о предоставлении сервиса «Управление просмотром в подарок» к договору об оказании услуг связи

Правила aкции «Подарки клиентам» для Сервиса Wink

Договор об оказании услуг подвижной связи для физических лиц

Договор об оказании услуг связи для физическим лицам

Приложение № 1 к договору об оказании услуг телефонной связи

Правила оказания услуг подвижной связи ПАО «Ростелеком»

Правила предоставления услуги «СМС-фильтр» для Абонентов Оператора ПАО «Ростелеком»

Правила пользования сервисом при оплате товаров (работ/услуг) третьих лиц с использованием средств на лицевом счете

Соглашение об уступке прав и передаче обязанностей

Доверенность на представление интересов Абонента в ПАО «Ростелеком»

Заявление на перенос номера для физических лиц

Приложение к заявлению о переносе 5 и более номеров

Заявление о переключении абонентского номера по новому адресу

Заявление на замену сим-карты

Заявление на изменение срока переноса абонентского номера для физического лица

Заявление на отказ от переноса номера для физического лица

Заявление об отказе от согласования получения рассылки по сетям электросвязи

Форма договора об оказании услуг связи физическим лицам

Форма условий оказания услуг

Форма дополнительного соглашения к Договору об оказании услуг связи

Форма акта выполненных работ и приема-передачи оборудования

Публичная оферта о получении дополнительных услуг «Переадресация вызова» абонентам при одновременном оказании услуг местной, внутризоновой междугородной и международной телефонной связи подвижной радиотелефонной связи ПАО «Ростелеком» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения о подключении дополнительной опции «Безлимитный Казахстан» на услуги международной телефонной связи к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения о подключении опции «Ноль внутри сети 2016» на услуги местной телефонной связи, внутризоновой телефонной связи и междугородной телефонной связи к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об участии в акции «Звони на мобильные» при подключении тарифного плана «Безлимитная Россия» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об участии в акции «Пакет Безлимитная Россия» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения о подключении тарифного плана «Безлимитная Россия» на услуги местной, внутризоновой и междугородной связи к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения о подключении опции «Любимый межгород» на услуги «Внутризоновой телефонной связи» и «Междугородной телефонной связи» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения о подключении опции «Звони в другие страны» на услуги «международной телефонной связи» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении договора на оказание услуги «Телеголосование»

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения к договору на оказание услуг местной телефонной связи о предоставлении доступа к услугам междугородной и международной телефонной связи на условиях предварительного выбора ПАО «Ростелеком»

Публичная оферта о заключении договора на оказание услуг междугородной и международной телефонной связи на условиях предварительного выбора ОАО «Ростелеком»

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения к договору на оказание услуг междугородной и международной телефонной связи на условиях предварительного выбора ОАО «Ростелеком»

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения о смене тарифного плана на услуги «Внутризоновой телефонной связи», «Междугородной и международной телефонной связи» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении договора на оказание платных информационно-справочных услуг

Публичная оферта о заключении договора на оказание услуг междугородной и международной телефонной связи на условиях выбора ОАО «Ростелеком», как оператора междугородной и международной связи при каждом вызове

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об участии в акции «Ноль на мобильные Ростелеком» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения о получении дополнительнных услуг «Переадресация вызова» абонентам при одновременном оказании услуг местной, внутризоновой междугородной и международной телефонной связи и подвижной радиотелефонной связи ПАО «Ростелеком» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения о подключении тарифной опции «Пакет минут Германия» на услуги международной телефонной связи к договору об оказании услуг связи на условиях маркетинговой акции

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения о подключении тарифной опции «Пакет минут» на услуги международной телефонной связи к договору об оказании услуг связи на условиях маркетинговой акции

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения о подключении тарифной опции «Пакет минут new» на услуги международной телефонной связи к договору об оказании услуг связи на условиях маркетинговой акции

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Звони на межгород» к договору об оказании услуг связи

Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об оказании услуги «Домашний телефон» на условиях акции «Доступ за 1 рубль. Переезд»

Особенности оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи

Форма договора об оказании услуги «Умный домофон» физическим лицам

Публичная оферта о заключении договора об оказании услуги «Ростелеком Ключ»

Тарифы «Умный домофон» на биллинге Ключа

Описание маркетинговой акции «Ростелеком Ключ»

Публичная оферта о заключении Пользовательского соглашения на использование Сервиса «Ростелеком ID»

Пользовательское соглашение «Личный кабинет абонента-физического лица»

Политика конфиденциальности сервиса «Личный кабинет абонента-физического лица»

Руководство пользователя Личного кабинета

Руководство пользователя мобильного приложения «Мой Ростелеком» ОС iOS

Руководство пользователя мобильного приложения «Мой Ростелеком» ОС Android

Правила Программы «Бонус»